ציטוט מהמגזין טיים

להלן סדרת ציטוטים ממאמר שהופיע במגזין טיים במרץ 1998.

שרלוט פלטרמייר, מרץ 1998

“נראה שלנדמרק משגשגת. בליבה פועם המסלול לחיים’ בן ארבעת חלקים, המתחיל עם קורס שנמשך 3.5 ימים, הנקרא הפורום של לנדמרק, וממשיך בקורסים המרחיבים לגבי ההארה הייחודית שהיא מספקת.
מאז 1991, למעלה מ-1,300,000 אנשים מקצועיים ובעלי השכלה גבוהה ברובם השתתפו בפורום של לנדמרק… לנדמרק הופכת להיות מותג עולמי, עם 53 מרכזים ב-20 מדינות, כולל מרכז החברה המצויד היטב בסן פרנסיסקו.*

לפי רוזנברג “אם היינו עושים עבודה גרועה, לא היינו נהנים מן הצמיחה שיש לנו”.

“הפורום התחיל בשעה 9 בדיוק בבוקר יום שישי, כשבת’ הנדל, אישה חטובה עם תספורת קוצנית נכנסה והציגה את עצמה כמנחת הפורום. הפורום, היא אמרה, הוא משחק הקרוי טרנספורמציה. כמו בכל משחק אחר, יש צורך ברוח ספורטיבית טובה. על המשתתפים להיות ‘ניתנים לאימון’, עם ראש פתוח לרעיונות של הפורום, ומחויבים ‘לקידום הפעולה’. שם המשחק הוא השתתפות, או, ספציפית ‘שיתוף’, שיתרחש בשלושה מיקרופונים. הנדל הזהירה שסוף השבוע יהיה ‘רכבת הרים רגשית’”.

“הנדל, 39, ציירה תרשים על הלוח תוך הצגתה של סדרת רעיונות: לעובדות אין משמעות; הסיפורים שאנו מחברים מעובדות אלו הם שנותנים להן משמעות. היא הסבירה שהתלונות המתמשכות, ‘ הורסות את חיינו’ ו’הנוסחאות המנצחות’ שלנו הן בעצם נוסחאות תבוסה”.

“אכן, הטרנספורמציה כל כך הצליחה שהיא הייתה הנושא בתיאור מקרה שנעשה על ידי בית הספר לעסקים בהרווארד לפי אחת ממחברי המחקר, קארן רק, המוצר שלנדמרק מוכרת היא ‘שינוי פתאומי או מזעזע, כמו ‘א-הא’ – תמוה כזה, בהחלט, אך . עם זאת קליט ופופולרי, יחד עם זאת, המחקר מציין, ניצבים בפני לנדמרק אתגרים באופק. יהיה עליה לאמוד את יעילות המתנדבים שלה בהרחבת העסק, ולשקול את הצורך לגייס הון חיצוני. ייתכן, אומרת רק, שהיא תצטרך להנפיק את עצמה בבורסה”.

*עודכן לשיקוף המספרים של 2010.